TERMENI ȘI CONDIȚII

SC VIVOMAG SRL | vivomag.ro (https://www.vivomag.ro/)

Date de identificare

Denumire: SC VIVOMAG SRL

Sediu social: Str. Oituz, Nr. 95, Vila 7, Parter, Popesti-Leordeni, Ilfov, 077160

Adresă depozit și birouri: Str. Pavel Ceamur 2B, Hala C15, Popesti-Leordeni, Ilfov, 077160

Nr. Registrul Comerțului: ROONRC.J2015001540237

Cod fiscal (CUI): RO34476298

IBAN (RON): RO36BRDE441SV56254074410 (RON) – BRD Groupe Société Générale

Telefon: +40 786 454 622

E-mail: contact@vivomag.ro

 

Prezentul document stabilește Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului vivomag.ro și condițiile contractuale aplicabile relațiilor comerciale cu SC VIVOMAG SRL. Utilizarea site-ului (inclusiv accesul, navigarea și plasarea comenzilor) constituie un acord implicit de respectare a prezentelor termene și condiții.

IMPORTANT: SC VIVOMAG SRL vinde exclusiv persoanelor juridice (societăți comerciale, PFA, II, IF, instituții publice și alte entități cu personalitate juridică înregistrate fiscal în Romania sau în UE). Comenzile plasate de persoane fizice fără calitate de persoană juridică nu vor fi acceptate și nu vor fi procesate.

Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis sau expus în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de utilizare în scop comercial, fără consimțământul scris al titularilor drepturilor de proprietate intelectuală, constituie o încălcare a prezentelor termeni și condiții. Denumirile site-urilor precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea SC VIVOMAG SRL și nu pot fi preluate, copiate sau folosite fără acordul scris al proprietarului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului vivomag.ro, utilizatorul se declară de acord că legile române vor guverna prezentele Termeni și Condiții și orice dispută care ar putea apărea între utilizatori și SC VIVOMAG SRL. Eventualele conflicte se vor soluționa mai întâi pe cale amiabilă; dacă acest lucru nu este posibil, conflictul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul Vânzătorului.

Disponibilitatea serviciului

SC VIVOMAG SRL își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața site-ului în orice moment și de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau total, serviciile puse la dispoziția publicului, fără notificare prealabilă.

I. SCOPUL

Termenii și condițiile generale de vânzare (TCGV) se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii realizate de SC VIVOMAG SRL prin intermediul magazinului virtual https://www.vivomag.ro și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți.

În prezentul document, următorii termeni vor însemna:

  1. persoană juridică (societate comercială, PFA, II, IF, instituție publică sau altă entitate cu personalitate juridică) care emite o Comandă. Vânzările către persoane fizice fără calitate de persoană juridică nu sunt acceptate.
  2. SC VIVOMAG SRL, cu sediul social în Str. Oituz, Nr. 95, Vila 7, Parter, Popesti-Leordeni, Ilfov, 077160, Nr. Registrul Comerțului J23/1540/2015 (ROONRC.J2015001540237), CUI RO34476298.
  3. orice echipament, produs, material și/sau parte a acestora sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă.
  4. un document electronic ce reprezintă forma de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile/Serviciile și Cumpărătorul este de acord să le primească și să le plătească.
  5. Comanda confirmată de Vânzător prin emiterea facturii fiscale. Contractul se încheie la momentul emiterii facturii fiscale.
  6. toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, astfel cum sunt precizate în Comandă.
    • Returul se poate solicita în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu condiția că acesta este în starea originală, nesigilat, nefolosit și cu toate accesoriile și documentele incluse.
    • Produsele din categoria foto/video care au un contor de utilizare (ore înregistrare video sau număr de cadre foto) sunt acceptate spre returnare numai dacă contorul înregistrează mai puțin de 60 de minute înregistrare video sau mai puțin de 100 fotocadre. Depășirea acestor limite dă dreptul VIVOMAG de a solicita o despăgubire între 1% și 25% din valoarea produsului sau de a refuza returul.
    • Nu se acceptă returul pentru: produse confecționate după specificațiile Cumpărătorului; produse perisabile; produse sigilate desigilate din motive de igienă; înregistrări audio/video sau software desigilat; conținut digital livrat electronic.
    • Costul returului (transport) este suportat de Cumpărător dacă nu se convine altfel în scris.

II. POLITICA EXCLUSIV B2B (PERSOANE JURIDICE)

VIVOMAG.ro acceptă comenzi exclusiv de la persoane juridice. SC VIVOMAG SRL nu efectuează vânzări către persoane fizice. La plasarea oricărei comenzi, Cumpărătorul declară implicit că are calitatea de persoană juridică și furnizează datele complete de facturare (denumire firmă, CUI/CIF, sediu social). Comenzile plasate fără date de facturare valide ale unei persoane juridice vor fi anulate. SC VIVOMAG SRL își rezervă dreptul de a solicita documente doveditoare ale calității de persoană juridică.

III. DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin plasarea unei comenzi electronice sau telefonice, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare utilizată (telefonic sau e-mail). Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței: (1) Comanda cu datele de livrare și facturare; (2) Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul); (3) TCGV.

IV. TRANSPORT ȘI LIVRARE

Costul transportului: Transportul produselor se facturează separat, conform tarifelor curierului cu care VIVOMAG colaborează, dacă nu se specifică altfel. Transportul gratuit se acordă exclusiv acolo unde este menționat explicit pe pagina produsului, în cadrul unor promoții active sau acolo unde a fost negociat în prealabil între VIVOMAG și Cumpărător și confirmat în scris (e-mail). Orice înțelegere privind transportul gratuit care nu este confirmată explicit de VIVOMAG nu este opozabilă Vânzătorului.

Livrare: Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile prin curier sau să le predea personal la un punct de lucru înregistrat. Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României. Vânzătorul se descarcă de riscuri în momentul predării Bunurilor către curier. Vânzătorul asigură ambalarea corespunzătoare și transmiterea documentelor însoțitoare.

Verificare colet: Cumpărătorul are dreptul să reclame, în termen de 24 de ore de la preluarea mărfii, abateri cantitative sau calitative și defecțiuni vizibile. Semnătura de primire certifică livrarea corespunzătoare. Orice reclamație apărută după 24 de ore de la livrare nu va fi luată în considerare.

V. FACTURARE – PLĂȚI

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite factură fiscală pentru Bunurile și Serviciile livrate. Cumpărătorul are obligația de a furniza toate datele necesare emiterii corecte a facturii (denumire, CUI, sediu social, județ). Prețurile afișate pe www.vivomag.ro includ TVA conform legislației în vigoare.

IBAN pentru plăți: RO36BRDE441SV56254074410 (RON) – BRD Groupe Société Générale

În cazul în care Cumpărătorul întârzie din vina sa plata mărfurilor în termenul prevăzut în factură, este obligat la plata unei penalități de 0,5% pe zi din suma datorată.

VI. EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI

Vânzătorul va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele și specificațiile Cumpărătorului. Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și sunt documentate conform fișelor/site-urilor de prezentare ale Producătorilor. Fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.

VII. CONȚINUT VIVOMAG.RO

Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe www.vivomag.ro (prin imagini, video etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea SC VIVOMAG SRL, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. SC VIVOMAG SRL nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de preț sau stoc. Prețurile și disponibilitatea produselor pot suferi modificări, influențate de factori externi (politica de prețuri a distribuitorilor sau disponibilitatea produselor).

VIII. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, fără a fi necesar acordul acestuia. Vânzătorul rămâne responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

IX. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice (pe internet sau media) niciuna dintre informările primite de la Vânzător.

X. TERMENE ȘI PENALITĂȚI

În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul cu termenul estimat de finalizare. Termenul de finalizare, dacă nu este modificat de Vânzător prin anunțarea Cumpărătorului, este de 30 de zile de la plasarea comenzii. În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturare sau livrare, se va stabili un nou termen de onorare, în termen de 3 zile lucrătoare.

XI. DREPTUL DE RETRAGERE / RETUR (POLITICĂ COMERCIALĂ B2B)

Notă: Întrucât VIVOMAG vinde exclusiv persoanelor juridice, dreptul de retragere reglementat de OUG 34/2014 (aplicabil consumatorilor – persoane fizice) nu se aplică în relațiile comerciale B2B. Cu toate acestea, VIVOMAG aplică cu titlu de politică comercială voluntară următoarele condiții de retur. 

XII. ACCEPTARE ȘI CONFORMITATE

Acceptarea va fi făcută atunci când Bunurile și Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că produsele livrate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, Vânzătorul va aduce la conformitate produsele în termen maxim egal cu termenul de execuție al Comenzii, fără a imputa Cumpărătorului costuri suplimentare.

XIII. MĂRFURI EXCEDENTARE

Orice mărfuri livrate în exces față de cantitatea prevăzută în Comandă pot fi refuzate de Cumpărător în termen de 7 zile calendaristice de la livrare.

XIV. GARANȚII

Toate Bunurile comercializate de VIVOMAG, cu excepția celor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi (excepție bunurile resigilate), în ambalajele originale și provin din surse autorizate. Lipsa certificatului de garanție trebuie semnalată în maxim 48 de ore de la recepția mărfii la adresa contact@vivomag.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

XV. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la momentul efectuării plății de către Cumpărător și la livrarea efectivă (semnătura de primire pe documentul de transport sau pe factura fiscală). Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil de conținutul coletelor expediate decât dacă există un document încheiat de Cumpărător și reprezentantul curierului.

XVI. RĂSPUNDERE

SC VIVOMAG SRL nu poate fi responsabilă pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca urmare a utilizării Bunurilor și Serviciilor după livrare. Prin crearea și utilizarea Contului, Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de acces. Termenii și Condițiile pot fi modificați oricând de VIVOMAG, aceștia fiind opozabili Cumpărătorilor de la data afișării pe site.

XVII. PREȚ DERIZORIU SAU CARACTERISTICI ERONATE

Vânzătorul face toate eforturile pentru a furniza informații corecte despre prețul și caracteristicile produselor. În cazul unui preț vădit eronat (derizoriu), Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda. În cazul unui produs cu caracteristici eronate, Vânzătorul va depune eforturi pentru livrarea unui produs cu caracteristici cât mai apropiate; dacă Cumpărătorul nu este de acord, comanda poate fi anulată.

XVIII. FRAUDA SECURITATE CONT

SC VIVOMAG SRL nu este responsabilă pentru daunele cauzate de utilizarea neautorizată a contului. În cazul compromiterii securității contului, utilizatorul trebuie să anunțe imediat administratorul site-ului.

XIX. RECENZII, COMENTARII ȘI ÎNTREBĂRI

Înscrierea de recenzii și comentarii se poate face de către Utilizatori/Cumpărători în secțiunile dedicate. Vânzătorul acordă o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă pentru conținutul publicat. Utilizatorii se angajează să folosească un limbaj corespunzător, să furnizeze informații reale și să nu includă date personale sau link-uri către site-uri concurente. Termenul maxim de soluționare a reclamațiilor este de 30 de zile calendaristice de la primire.

XX. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

Conform Regulamentului UE 679/2016 (GDPR) și legislației naționale aplicabile, SC VIVOMAG SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță datele personale furnizate. Datele sunt colectate în scopul: procesării comenzilor, facturării, expedierii și rezolvării reclamațiilor; trimiterii de newsletter-uri și alerte (cu acordul prealabil); cercetării de piață și monitorizării vânzărilor.

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul declară că a luat la cunoștință politica de prelucrare a datelor și că datele furnizate sunt corecte și complete. SC VIVOMAG SRL poate furniza date cu caracter personal partenerilor (curierat, marketing, plăți/bancare) numai în baza unui angajament de confidențialitate și conform legislației în vigoare.

Vă puteți exercita drepturile GDPR (acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție) printr-o cerere scrisă la: SC VIVOMAG SRL, Str. Oituz, Nr. 95, Vila 7, Parter, Popesti-Leordeni, Ilfov, 077160 sau prin e-mail la: contact@vivomag.ro.

XXI. ÎNCĂLCARE – TERMINARE

Dacă Vânzătorul nu execută obligațiile sale, inclusiv în perioada de garanție, Cumpărătorul va notifica Vânzătorul. Un plan de acțiune va fi validat între Părți în termen de 3 zile de la notificare. Cumpărătorul poate anula o Comandă prin e-mail, înainte ca aceasta să fi fost livrată.

XXII. FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna din Părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este datorată unui eveniment de forță majoră – eveniment imprevizibil, în afara controlului Părților.

XXIII. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

Prezentul contract este supus legii române. Orice litigii din interpretarea și executarea acestui contract se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, prin instanțele judecătorești competente de la sediul Vânzătorului.

XXIV. INFORMAȚII PRIVIND DEEE

Deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) pot conține substanțe periculoase. Conform legislației în vigoare (OUG 5/2015 cu modificările ulterioare): (a) Cumpărătorii au obligația de a nu elimina DEEE ca deșeuri municipale nesortate și de a le colecta separat; (b) VIVOMAG aplică politica de colectare DEEE în sistem 1 la 1 (preluarea echipamentului vechi la achiziționarea unui echipament nou din aceeași categorie); (c) Simbolul coșului de gunoi barat indică faptul că produsul face obiectul colectării separate.

XXV. PREVEDERI DIVERSE

Dacă una sau mai multe prevederi sunt în conflict cu cerințe legale aplicabile, respectivele prevederi nu vor fi aplicate, Părțile străduindu-se să convină asupra unor noi prevederi care să respecte spiritul celor inițiale. Prezentele Termeni și Condiții înlocuiesc orice înțelegeri anterioare scrise sau verbale referitoare la subiectul prezentului contract. Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil.

 

SC VIVOMAG SRL

Sediu social: Str. Oituz, Nr. 95, Vila 7, Parter, Popesti-Leordeni, Ilfov, 077160

Depozit/Birouri: Str. Pavel Ceamur 2B, Hala C15, Popesti-Leordeni, Ilfov, 077160

CUI: RO34476298   |   Nr. Reg: ROONRC.J2015001540237

IBAN: RO36BRDE441SV56254074410 (RON) – BRD Groupe Société Générale

Tel: +40 786 454 622   |   E-mail: contact@vivomag.ro

Web: https://www.vivomag.ro